Мы осуществляем быструю отгрузку заказов напрямую со своих складов, используя быстрые транспортные компании: СДЕК, Деловые линии, ПЭК или Виктория. Доставка осуществляется до пункта выдачи ТК или до двери.
Доставка до адреса — нашим курьером (бесплатно от 15000 рублей);
Самовывоз — забрать самостоятельно из ближайшего розничного магазина.
ВЕЛОАС осуществляет доставку в любой регион России;
Доставка осуществляется силами транспортных компаний;
Стоимость доставки оплачивается дополнительно по тарифам ТК.
Транспортные компании предоставляют возможность выбора удобного способа доставки для покупателя, что гарантирует гибкость в организации доставки заказов. После оформления заказа на сайте, менеджер интернет-магазина свяжется с вами для уточнения всех деталей по заказу и согласования даты и времени доставки. В случае выбора доставки через транспортную компанию (ТК), менеджер также уточнит сроки и стоимость доставки, и при необходимости запросит дополнительную информацию для ТК, а также назначит день отгрузки в транспортную компанию.
Когда заказ будет готов к выдаче или доставке нашим курьером, менеджер свяжется с вами для согласования способа и даты доставки. Если доставка осуществляется через ТК, после сдачи заказа в компанию, наш менеджер предоставит вам номер отправного документа по грузу для возможности его отслеживания. Транспортная компания в свою очередь проинформирует о получении груза.
В случае необходимости внесения изменений в заказ или отмены доставки, рекомендуется связаться с менеджерами интернет-магазина ВЕЛОАС. Это позволит оперативно решить вопросы, связанные с переносом дня или времени доставки, изменением адреса доставки, получателя или любой другой информации, касающейся заказа.
На нашем складе перед отправкой товара покупателю осуществляется видеофиксация заводской упаковки для подтверждения её целостности. В случае отсутствия заводской упаковки, процесс упаковки в наши коробки также фиксируется на видео. Все швы закрываются и запечатываются брендированным скотчем ВЕЛОАС.
Покупателям рекомендуется проводить распаковку товара после получения, фиксируя процесс на видеокамеру. Претензии без видео подтверждения распаковки приниматься не будут.
